よくあるご質問

ご注文内容の変更について

  • サイズの変更について

    恐れ入りますが、ご注文確定後のサイズの変更は承ることができません。ご了承ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • ご注文商品の数量変更について

    KSR STOREでは「クレジットカード決済」もしくは「代引き決済」をご利用の場合、商品の出荷準備完了前であれば、ご注文頂いた商品の数量を変更することが可能です。
    恐れ入りますが、「コンビニ決済」をご利用の場合は、数量の変更を承ることができません。

    以下の場合は数量変更が可能です

     【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
    出荷状況:入荷待ち
    出荷状況:出荷準備中

    以下の場合はご注文のキャンセルができません

     【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
    出荷状況:出荷準備完了
    出荷状況:出荷完了

     【コンビニ決済をご利用のお客様】

    ご注文商品のお支払い状況・出荷状況のご確認は、KSR STOREにログインして頂き、「注文履歴」をご確認下さい。

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